Опрос
Ждете ли вы выхода привычных ноутбуков на новой Windows 10X?

31% проблем Windows 7 связано с установкой ОС

Напечатать страницу
17.12.2009 09:25 | Sibiryak

Тридцать один процент пользователей, столкнувшихся с проблемами в Windows 7, сообщили о сложностях, связанных с обновлением операционной системы. Такая информация поступила из компании iYogi, специализирующейся на технической поддержке и которая недавно провела опрос, в котором приняло участие более 100000 ее клиентов.

Вышеприведенная цифра означает, что большинство проблем клиентов iYogi было связано с установкой Windows 7 или соответствующих приложений и переносом данных. Все эти проблемы могут быть решены, но их возникновение препятствует созданию первого положительного впечатления об операционной системе. В то время как Microsoft еще есть над чем работать в области процесса обновления (хотя, как было отмечено еще в сентябре, в Windows 7 он проходит значительно быстрее, чем в Vista), эта цифра вовсе не так ужасна, как может показаться на первый взгляд.

Большинство пользователей, решивших перейти на новую версию Windows, совершают это c покупкой нового ПК (примерно 95%). Это значит, что подавляющее большинство пользователей не подвержено крупнейшему недугу Windows 7; это хорошие новости для Microsoft. Конечно, компания должна сделать все, чтобы не смутить пользователей, и для этого у Microsoft есть ряд справочных ресурсов, доступных по телефону, электронной почте и, начиная с октября 2009 года, даже в службе Twitter. Но даже те, кто испытал трудности с установкой последнего продукта Microsoft, после победы над всеми невзгодами обновления сообщают, что отдают предпочтение Windows 7 против Windows Vista.

Двадцать шесть процентов пользователей, испытавших проблемы с Windows 7, вторая по величине группа, заявляют, что по окончании процесса обновления, они были удивлены исчезновением таких программ, как Windows Mail, Windows Movie Maker и Windows Photo Gallery. Еще в сентябре 2008 года Microsoft анонсировала, что приняла решение исключить эти приложения из Windows 7; в октябре 2008 года было подтверждено, что пользователям, желающим использовать преемников этих приложений в Windows 7, придется загрузить их в составе Windows Live Essentials (Windows Live Messenger, Mail, Photo Gallery, Movie Maker, Writer, Toolbar и Family Safety). Эти версии в исполнении Windows Live имеют более богатый функционал и обновляются отдельно от операционной системы.

В ноябре 2008 года Microsoft сообщила, что с целью побудить пользователей скачать пакет приложений Windows Live Essentials, она поместит ссылку на его загрузку непосредственно в Windows 7. Эта ссылка не слишком бросается в глаза, но тут же находится ("Загрузка Windows Live Essentials"), когда вы начинаете искать недостающие приложения. Опять же, дополнительный шаг - необходимость загрузки и установки приложений - некоторым пользователям показался излишним.

Четырнадцать процентов пользователей, испытавших проблемы с Windows 7, сообщили, что их проблема заключалась в неработающей теме Aero. По нашему собственному опыту, чаще всего это происходит из-за устаревшей версии драйверов или из-за того, что ПК не оснащен достаточно мощным видеоадаптером. Согласно iYogi, у большинства проблема была связана с последним. В результате, Windows 7 устанавливала тему Basic, которая не столь привлекательна, хотя работает точно так же, как тема Aero.

Выше были перечислены 3 самые частые проблемы (если вы считали, то у вас должен был получиться 71% пользователей); остальные проблемы сопровождают однозначные числа:

    1. Проблемы с установкой: 31%
    2. Отсутствующие приложения или компоненты: 26%
    3. Не работает тема Aero: 14%
    4. Не обнаружен DVD-привод (вне зависимости от того, виден ли он в BIOS и работает ли стандартный драйвер): 8%
    5. Скрытые расширения файлов (Windows Explorer во всех версиях Windows настроен по скрытие умолчание на расширений файлов, а также системных файлов и папок): 6%
    6. Слишком много минидампов (по умолчанию Windows 7 хранит 50; минидампы - образы памяти, сохраняемые системой в момент сбоя ПК): 6%
    7. Проблемы с Aero Snap (в Windows 7 появилась возможность быстрого перемещения и изменения размера окон, все одним движением, но иногда она не работает так, как ожидалось, или может раздражать): 3%
    8. iPhone не синхронизируется с Windows 7 (обычно проблема возникает в 64-битной версии, iPhone иногда распознается, но затем iTunes возвращает ошибку 0xE8000065): 2%
    9. Установленные пользователем иконки могут измениться при установке новой темы (когда применяется новая тема Windows 7, установленные пользователем иконки исчезают): 2%
    10. Проблемы с панелью задач (в Windows 7 иногда сложно с первого раза определить, какая иконка означает запущенное приложение, а какая закрепленный значок): 1%


Опять же, стоит подчеркнуть, что этот список из 10 пунктов основан на данных только тех пользователей, которые, испытывая трудности с Windows 7, обратились за помощью к iYogi; проценты лишь показывают, с какими проблемами столкнулись пользователи в первую очередь. Коротко говоря, Windows 7, как и любая другая операционная система (или любая часть программного обеспечения): не совершенна. Хорошо же то, что в нем отсутствуют серьезные ошибки, препятствующие работе (одни легко исправляются, к другим неудобствам привыкаешь со временем). В общем же, можно прийти к мнению, что вышеперечисленные ошибки не сравнимы с теми, что наблюдались в предыдущих версиях Windows, и в целом продукт определенно заслуживает затраченных на него усилий.


Источник: http://arstechnica.com/microsoft
Перевод: Sibiryak

Комментарии

Не в сети

Пост явно для идиотов! или они там совсем ку-ку!

17.12.09 23:43
0
Не в сети

testervista
Да ты чё, 6% авторитетно заявляет что 50 это "Слишком много минидампов"
Прям представлю звонки от 6000 человек в техотдел компании iYogi:

Вы знаете я толко что столкнулся с прблемой, 50 мимнидампов это очень много, вы не моглибы мне помочь их уменьшит писал:



Коротко говоря, Windows 7, как и любая другая операционная система не совершенна. Хорошо же то, что в нем отсутствуют серьезные ошибки, препятствующие работе писал:

Кто знает, а вдруг завтра будет Lovsan for windows 7, не стоит забывать что XP была построена на проверенном ядре Windows 2000

18.12.09 02:21
0
Не в сети

Кто знает, а вдруг завтра будет Lovsan for windows 7


Очень маловероятно. Kido смог заражать только WinXP, для висты даже рейтинг уязвимости был средний.

18.12.09 05:45
0
Не в сети

Вы так категоричны, как Троцкий прямо. Со временем появятся вирусы похуже чем кидо и если 7-ка будет достаточно популярна - эти вирусы будут именно под нее...

18.12.09 21:41
0
Не в сети

Для семёрки это уже гораздо труднее, чем для изначально открытой со всех сторон XP. Например, многие лично мои хаки, прекрасно работавшие на XP и не вызывавшие подозрений ни у каких антивирусов, на Висте и семёрке просто отказались работать.
Что странно, кстати, надо будет посмотреть, почему...

20.12.09 07:13
0
Для возможности комментировать войдите в 1 клик через

По теме

Акции MSFT
215.37 0.00
Акции торгуются с 17:30 до 00:00 по Москве
Все права принадлежат © ms insider @thevista.ru, 2020
Сайт является источником уникальной информации о семействе операционных систем Windows и других продуктах Microsoft. Перепечатка материалов возможна только с разрешения редакции.
Работает на WMS 2.34 (Страница создана за 0.129 секунд (Общее время SQL: 0.102 секунд - SQL запросов: 55 - Среднее время SQL: 0.00185 секунд))
Top.Mail.Ru