Включение и выключение служб
На всякий случай, если Вы позвоните в службу технической поддержки MS Вам могут в некоторых случаях порекомендовать перезагрузиться в безопасном режиме, потом выключить автозагрузку и службы, не являющиеся службами Microsoft. После этого попросят перезагрузиться в обчном режиме.
Пожалуйста помните, что включение некоторых служб возможно только из БЕЗОПАСНОГО РЕЖИМА, то есть из того, в котором Вы отключали их, например это справедливо для службы Касперского. Я потом долго не мог включить ее в обычном режиме, а вот в безопасном она включилась, и потом работает как обычно.
То есть сапорт Майкрософт забывает сказать, что по завершении всего (помогло их решение или нет) нужно снова перезагрузиться в БЕЗОПАСНОМ РЕЖИМЕ и включить все службы и автозагрузку.