Исчезли письма за определенный период в почтовом клиенте microso

Доброго времени суток, прошу помочь разобраться с вопросом: в папке Входящие было большое количество писем (2013-2014 годы), в настоящий момент последнее письмо от 28.01.2015, в OWA письма так же не отображаются. Письма вручную не удалялись.
К сожалению обнаружение не помогло найти ничего кроме существующих писем. Коллеги параллельно открывали заявку в тех поддержке, там тоже не смогли помочь. Удалось восстановить из теневой копии файл OST, но он не открывается.

Здраствуйте, 
Инструкции по включению функции автоархивации для Outlook 2010 и Outlook 2013:

1.Щелкните файл , а затем щелкните Параметры вкладку, в меню файл . 
2.Нажмите кнопку Дополнительно вкладка. 
3.Нажмите кнопку параметры автоархивации. 
4.Установите Автоархивация каждые флажок, а затем введите число в поле дни , чтобы указать, как часто выполняется процесс архивации. 
5.Если вы хотите получать уведомление перед архивацией элементов, установите Предупреждать перед автоархивацией флажок. 
6.В файл архива по умолчанию введите имя файла для архивных элементов передать, или нажмите кнопку просмотра для выбора из списка. 
7.Нажмите ОК два раза. 
Так же:
outlookbackup.recoverytoolbox.com/ru/
или
C: \ Documents и Settings \ Профиль \ Local Settings \ Application Data \ Microsoft \ Outlook \ archive.pst 
Я использовал Livecd диск и экспортировать PST-файл в Flash. 
и еще community.office365.com/ru-ru/f/449/t/357523