Windows Vista, купленные по программе семейных скидок, отзываются обратно

Многие из тех, кто воспользовались преимуществом семейной скидки на Windows Vista, получили недействующие инсталляционные ключи и не смогли установить Windows Vista Home Premium.

Во время выпуска предыдущих версий Windows уже были небольшие проблемы, которые надо было решить. Это была, например, программная несовместимость или недостаток поддержки драйверов. Так происходит практически с каждым новым выпуском Windows. Но что бы вы стали делать, если бы купили Windows Vista, а ваш ключ не работал? Что если у Microsoft не было бы решения этой проблемы и она не хотела бы высылать вам новый ключ?

Многие (если не все), кто воспользовался преимуществом семейной скидки на Windows Vista, получили недействующие инсталляционные ключи и не смогли установить Windows Vista Home Premium. Microsoft сообщает, что ключи были правильными, но они не предназначались для Windows Vista. CSR, с которым я говорил, сказал, что он не может сообщить от чего эти ключи.

В Microsoft говорят, что «мы знаем о существовании этой проблемы, и она решается программными менеджерами». Когда мы спросили, что можно сделать, ответ был таким: «я могу записать ваше имя и номер изделия, и, когда появится решение этой проблемы, связаться с вами. Если это неприемлемо, я могу отменить ваш заказ и вернуть вам стоимость покупки». Нам также сказали, что «им не известно, сколько уйдет на решение проблемы».

Если Microsoft в скором времени не решит эту проблему, то у нее будет много недовольных клиентов. Раньше, когда такое случалось, корпорация просто выпускала новые ключи. Почему теперь она так не хочет этого делать? Если я купил лицензионный ключ, почему я не могу получить его? Как долго мне придется этого ждать? Так много вопросов и так мало ответов на них.


Источник: http://neowin.net
Перевод: Dazila