Microsoft увеличила стоимость техподдержки в два раза

В мире бизнес довольно регулярно решает свои проблемы с купленным программным обеспечением у своего поставщика и производителя, особенно, если это касается таких сложных решений, которые создает Microsoft.

Обычно, расширенная техническая поддержка пользователя не входит в стоимость приобретаемого ПО, если не проводится никаких акций. Это означает, что в случае возникновения проблемы вам придется идти в интернет и искать ответ на различных форумах, а также задавать вопрос и ждать ответ, если подобной проблемы ни у кого не возникало.

У корпорации Microsoft есть услуга по решению возникающих перед пользователями проблем. Это могут быть самые разные вопросы, а оплата идет за каждый такой решенный случай с которым обращается пользователь. Дело в том, что за несколько месяцев плата за подобную техническую поддержку выросла почти вдвое.

Увеличение стоимости произошло не на 10%, не на 15% и даже не на 50%, а почти на 100%, что наверняка поднимет не мало шума среди корпоративных пользователей. Пока неизвестно многие ли владельцы корпоративных лицензий недовольны таким обстоятельством, но в ближайшее время мы это увидим на официальных форумах.

Подорожание произошло с 259 долларов до 499 долларов за решенную проблему с которой обратились к специалисту технической поддержки. Комплект из пяти же решенных проблем стал стоить не 1289 долларов, а 1999 долларов.